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前田 泉 編集
定価：1,680円（税込）
発行所：日本評論社
A5判／152ページ
発行日：2010年4月25日
ISBN978-4-535-98325-0
医療機関や薬局で課題となる待ち時間対策について、マーケティングの視点から考え、その方法を提案しています。消費者心理から考えると待ち時間をゼロにしてはならないということ、待ち時間の長さが問題なのではなく「待たされ方」が問題となること、待ち時間対策を講じることは自分たちスタッフも守ることができるということ――など、具体例とともに詳しく解説されています。他業界の待ち時間対策例を取り入れながら解説しています。調剤中や混雑時の患者さん対応に役立つ一冊です。
お問合せ・お申込み先
株式会社 日本評論社
〒170-8474 東京都豊島区南大塚3-12-4
03-3987-8621（販売）
奈良 信雄 監修
定価：1,890円（税込）
発行所：NHK出版
A6判／137ページ
発行日：2012月3月17日
ISBN978-4-14-199134-2
毎日健康状態を記録することで生活習慣病を防ぐためのセルフコントロールができる手帳です。血圧と体重は1日2回分をグラフと表で書き込むことができ、食事、運動、間食から便通、服薬のチェックなどをこれ一冊で管理することができます。大きく読みやすい文字と広い書き込みスペースで無理なく続けることができます。見開き2ページに1週間分の記録を書き込むことができるので、過去の記録と簡単に比較できます。患者さんから「血圧をコントロールしたい」「メタボを克服したい」などと相談された時におすすめできる一冊です。
お問合せ・お申込み先
NHK出版
〒150-8081 東京都渋谷区宇田川町41-1
ＴＥＬ 0570-000-321（販売）
